30.09.2010

Le plan Next ou le harcèlement organisé de France Télécom

Depuis le début de l’année 2010, onze salariés de l’opérateur historique se sont donné la mort. Envoyé spécial (France 2) a diffusé ce soir, jeudi 30 septembre à 20 h 30 un reportage sur le plan organisé par France Télécom pour pousser au départ quelques 22 000 salariés du groupe. Les journalistes Bernard Nicolas et Jacques Massard ont enquêté auprès d’anciens cadres et employés de l’opérateur pour connaître l’origine du mal-être qui règne encore au sein de la société.

Suicide-a-France-Telecom.jpgDans un article au titre explosif Humiliation, dépression et démission l’offre triple play de France Télécom, Les Inrockuptibles dévoilaient cette semaine le plan Next mis en place par Didier Lombard en 2004, lors de son arrivée à la tête de l’opérateur. Un ancien directeur régional révèle au magazine que 4 000 employés ont été sélectionnés pour appliquer ce plan sur le terrain. Lors de séminaires, y étaient enseignées des méthodes pour pousser les salariés à la faute. Des diagrammes détaillant les phases psychologiques par lesquelles passeraient les employés (colère, abattement, résignation) étaient diffusés. Aujourd’hui, la direction de France Télécom tente de mettre en place un management plus humain. Les mutations forcées ont disparu. Les suicides eux, continuent.

 

Commentaires

Bonjour,
Merci pour cet excellent article.
Afin de peaufiner ma comprehension du sujet, lors du reportage il a ete cite 2 ouvreges en references :
1 livre vert relatif au management (mais inconnu de SORAMPS MONTPELLIER !)
1 livre relatif a la psychologue americaine qui a ecrit un ouvrage traduit en francais relatif a l'accompagnement en fin de vie d'ou est extraite la methodologie (qui subit le meme sort).
J'ai laisse un message dans le meme sens sur le site de l'emission reste sans suite !
pouvez-vous m'aider a reteouver ces references ?
Merci d'avance.
philippe GARRIGUES.

Ecrit par : GARRIGUES | 02.10.2010

Si mes souvenirs sont bons, le livre "vert" était édité par le Boston Consulting group. On recherche et on vous le dira prochainement.

Ecrit par : PhilBert | 02.10.2010

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Bonne lecture

Ecrit par : Abou | 16.11.2010

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